TODO O PROCESSO DE TROCA E DEVOLUÇÃO É FEITO VIA WHATSAPP, CLIQUE NO BOTÃO DE WHATSAPP QUE SE ENCONTRA NO CANTO DA TELA, E NOSSOS ATENDENTES IRÃO PROSSEGUIR COM A SOLICITAÇÃO
O CLIENTE ESTARÁ ISENTO DE ARCAR COM O CUSTO DO FRETE, QUANDO :
. O PRODUTO CHEGAR COM DEFEITO
. O PRODUTO CHEGAR ERRADO. DIFERENTE DO QUE FOI ESCOLHIDO NO PEDIDO. NUMERAÇÃO, COR OU MODELO!
NESSES CASOS CITADOS, O CUSTO DO FRETE FICA INTEIRAMENTE POR CONTA DA LOJA!
NÓS DA OVERSHOES STORE COBRAMOS UMA TAXA FIXA DE R$20,00 PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES QUE SEJAM PELOS SEGUINTES MOTIVOS:
. TAMANHO NÃO SERVIU.
. CHEGOU O MODELO CORRETO, MAS NÃO GOSTOU DO CALÇADO E DESEJA REALIZAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO.
O CLIENTE REALIZA O PAGAMENTO DA TROCA VIA PIX, E EMITIMOS UMA ETIQUETA DE POSTAGEM PARA ESTÁ ENVIANDO DE VOLTA!
O CLIENTE TEM ATÉ 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO PARA ESTÁ SOLICITANDO A TROCA OU DEVOLUÇÃO! APÓS ESSE PRAZO NÃO SERÁ MAIS ACEITO!
IMPORTANTE!
O PRODUTO NÃO PODE CONTER INDÍCIOS DE USO
DEVE SER DEVOLVIDO EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL
CASO CONTRÁRIO, NÃO SERÁ POSSÍVEL REALIZAR A TROCA!
